藤竹工坊

工商時報 D1/工商經營報／戰略高手

【曾麗芳】

　　擁有「藤竹工坊」品牌的易傢俬國際公司創辦人陳志剛，一開始跨足家具產業時，就鎖定以藤、竹、草、木等自然素材為家具特色，刻意與一般家具店做市場區隔，再以專業包裝品牌家具。搭上國內外休閒風潮的興起，藤竹工坊多年來已開創出屬於自己的一條路，日本、峇里島、琉球等許多海外休閒飯店，都是委託藤竹工坊代為規畫搭配家具；位於苗栗三義的「天愛」頂級VILLA休閒別墅，也大批購買藤竹工坊的戶外藤製家具。藤竹工坊深受國內外休閒飯店、頂級別墅的青睞，除了聚焦策略奏效以外，陳志剛的負責任的態度及愛惜羽毛的作法，尤受到大型寺廟、知名宗教團體的信賴，大型訂單紛紛主動上門，為「藤竹工坊」打開了另一條通路。

重視信用，贏得客戶肯定。

      話說陳志剛因為重視信譽，賣家具往往賣到虧本也在所不惜，卻因此贏得業界的肯定。舉例來說，由於藤竹工坊也設計原木古董家具，有一回，某知名宗教團體一口氣向陳志剛訂購50張單價不便宜的原木桌椅，讓陳志剛興奮不已，立即委請國外配合廠商趕工製造。沒想到，當原木古董家具依約送到該宗教團體指定地點時，對方卻抱怨原木家具的款式不符合他們的需求，品質也不如預期。第一次面對這種突發狀況，陳志剛心裡盤算著，這批原木家具若送回國外廠修改，舟車往返並不划算，但為了信譽考量，資本並不雄厚的他，仍然決定要求國外工廠重新製作50組原木桌椅；至於先前送過去的50組原木桌椅，則無條件送給對方使用，此舉讓對方大受感動，從此奠定了雙方日後繼續合作的根基，成為藤竹工坊的主顧客。

　　談起家具市場侃侃而談的陳志剛，學的是海洋學系，5年級生的他，早年因為嚮往當個自由自在、周遊列國的船員，他真的跑船長達10多年。直到後來，因為結婚生子的關係，他離開海洋、轉行進入家具店工作，開始接觸到以天然素材製成的環保家具，當時他直覺認為，天然素材將是未來家具市場的主流，又因為業務往來的關係，他與國內許多室內設計師熟識。

採接單生產模式，售價較同業便宜。

　　不料，當他逐漸熟悉家具產業時，原本任職的家具連鎖店卻突然倒閉了，結果在眾多設計師的力拱下，陳志剛決定自創「藤竹工坊」品牌，開始承接室內設計師的工程訂單，帶領一批志同道合的經營團隊，積極耕耘天然素材家具市場。陳志剛表示，雖然他與經營團隊擁有研發設計能力，卻沒有自己的家具工廠，目前與國內外家具工廠長期配合，嚴格來說，易傢俬國際公司屬於整合服務者，以專業角度為業主規畫設計專屬家具，而「藤竹工坊」則是易傢俬國際催生的品牌家具。

　　過去以工程訂單為主的藤竹工坊，最近就在台中市福科路、靠近中科園區附近開設首家門市店，準備打入零售市場。陳志剛說，藤竹工坊以編織、竹製、仿古家具為主要特色，而價格策略頗具彈性，因為採接單生產模式，訂單數量愈大，製造成本愈低，所以，藤竹工坊的零售價遠較同業便宜許多，才能擄獲室內設計師、主顧客的青睞。